常見問題

關於商品

Q：商品是醫療用品嗎？有實際功效保證嗎？
A：不是。本店商品為傳統文化工藝飾品與收藏用品。「平安」「開運」等描述源於民俗文化象徵，不構成醫療或科學效果保證。

Q：天然材料每件看起來不一樣正常嗎？
A：正常。雷擊木、朱砂與手作工序會造成色澤、紋理差異，這正是天然與手作的獨特之處。

Q：紅繩可以調節大小嗎？
A：紅繩手鏈採活動圈口／滑動活結設計，一般可依手腕粗細自行調節。詳細請見商品頁說明。

訂購與配送

Q：多久出貨？
A：付款成功後通常 1–3 個工作日出貨；節假日或促銷期間可能延長。詳見配送政策。

Q：可以改地址嗎？
A：請在出貨前盡早聯絡客服。一旦交件物流，可能無法更改。

退換貨

Q：可以退換貨嗎？
A：自簽收之日起 15 日內，在符合條件下可申請退換貨。詳見退換貨政策。

Q：品質有問題怎麼辦？
A：請於簽收後 48 小時內拍照聯絡我們，我們將優先協助換貨或退款。

聯絡客服

電子郵件：jyqjyq777@163.com
電話：+86 13456797631
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